Terms & Conditions

Willkommen bei Griffon Casino auf der Domain griffonwin.com. Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung des Angebots für virtuelle Automatenspiele, das im Rahmen des Projekts Griffon Casino deutschen Spielerinnen und Spielern zur Verfügung gestellt wird. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Spiele nutzen.

Mit der Registrierung, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie das Angebot auf griffonwin.com nicht nutzen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der unter griffonwin.com erreichbaren Plattform für virtuelle Automatenspiele ("Griffon Casino"), einschließlich der Nutzung Ihres Spielerkontos, der Teilnahme an Spielen, Bonusangeboten, Zahlungen sowie der Streitbeilegung. Sie gelten für alle Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland, die das Angebot Griffon Casino verwenden. Gültig ab: 01.02.2026 (zuletzt aktualisiert am 29.01.2026).

Ergänzend gelten zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere der Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021), das deutsche Zivilrecht sowie einschlägige aufsichtsrechtliche Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und - soweit anwendbar - der Malta Gaming Authority (MGA). Im Konfliktfall gehen zwingende gesetzliche Vorschriften diesen Bedingungen vor.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Die Gesellschaften der Aspire-Global-Gruppe, die das Angebot Griffon Casino auf griffonwin.com bereitstellen und betreiben, insbesondere Aspire Global 7 Limited (Inhaber der deutschen Erlaubnis für virtuelles Automatenspiel) und Aspire Global International LTD, 135, High Street, Sliema SLM 1549, Malta, Inhaberin der MGA-Lizenz Nr. MGA/B2C/148/2007.
• Nutzer oder Spieler: Jede natürliche Person, die ein Konto auf griffonwin.com anlegt oder das Angebot - einschließlich Demospielen, Boni und Aktionen - nutzt.
• Konto oder Spielerkonto: Das persönliche, nicht übertragbare Nutzerkonto, das Sie beim Betreiber registrieren, um Einzahlungen vorzunehmen, an Spielen teilzunehmen, Boni zu erhalten und Auszahlungen vorzunehmen.
• Wette, Einsatz oder Spielrunde: Der von Ihnen gesetzte Geldbetrag (inklusive Bonusgeld, soweit aktiviert), der auf eine Spielrunde eines virtuellen Automatenspiels oder eine vergleichbare Spielmechanik gesetzt wird.
• Bonus: Jede Form von Promotion, Gutschrift, Freispielen, Cashback oder sonstiger Vergünstigung, die der Betreiber zusätzlich zu Ihrem eigenen Guthaben gewährt, einschließlich damit verbundener Bedingungen.
• Bonusgeld: Guthaben, das aus einem Bonus stammt und zunächst gesondert von Ihrem Echtgeldguthaben geführt und nur unter Einhaltung der jeweiligen Umsatzbedingungen auszahlbar wird.
• Umsatz oder Wager: Die Summe Ihrer Einsätze in qualifizierenden Spielen, die zur Erfüllung von Bonusbedingungen oder sonstigen Anforderungen angerechnet wird.
• Echtgeldguthaben: Guthaben, das aus von Ihnen getätigten Einzahlungen oder aus bereits umsatzfrei gewordenen Gewinnen besteht und grundsätzlich auszahlbar ist.
• Verbotene Spielstrategien: Spiel- oder Einsatzmuster, die gezielt darauf abzielen, Bonusbedingungen zu umgehen oder das Risiko unzulässig zu minimieren (z. B. extrem niedrige Risiko-Wetten kurz vor Bonusfreigabe), wie im Abschnitt "Bonusbedingungen" näher beschrieben.
• GGL: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (gluecksspiel-behoerde.de), zuständige deutsche Regulierungsbehörde für u. a. virtuelles Automatenspiel.
• MGA: Die Malta Gaming Authority (mga.org.mt), zuständige Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiel in Malta.

Kontoregistrierung

Voraussetzungen und Altersbeschränkung

• Mindestalter 18 Jahre: Die Nutzung von griffonwin.com ist ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre) mit Wohnsitz in Deutschland gestattet. Der Betreiber führt Alters- und Identitätsprüfungen durch und kann entsprechende Nachweise jederzeit anfordern.
• Nur ein Konto pro Person: Es ist strikt untersagt, mehr als ein Konto pro Person zu eröffnen ("Mehrfachkonten"). Der Betreiber ist berechtigt, Mehrfachkonten zu schließen, Gewinne zu stornieren und Guthaben zusammenzuführen oder einzubehalten, soweit gesetzlich zulässig.
• OASIS-Spielersperrsystem: Vor und während der Nutzung kann eine Abfrage im bundesweiten Sperrsystem OASIS erfolgen. Gesperrten Personen ist die Teilnahme verboten; Konten können gesperrt oder geschlossen werden.

Registrierungsprozess und Verifizierung (KYC)

• Registrierungsangaben: Bei der Kontoerstellung müssen Sie vollständige und richtige Angaben machen (Name, Geburtsdatum, Wohnadresse in Deutschland, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer u. a.). Falsche Angaben berechtigen den Betreiber zur Sperrung oder Schließung des Kontos und zur Annullierung von Transaktionen, soweit gesetzlich zulässig.
• E-Mail-Verifizierung: Zur Aktivierung Ihres Kontos ist in der Regel eine E-Mail-Bestätigung erforderlich. Ohne erfolgreiche Verifizierung kann die Nutzung eingeschränkt oder unmöglich sein.
• KYC-Dokumente: Der Betreiber ist aufgrund aufsichtsrechtlicher Vorgaben (u. a. Geldwäscheprävention) verpflichtet, Identität und Wohnsitz zu prüfen. Hierzu können Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen, Zahlungsnachweisen oder sonstigen Unterlagen angefordert werden. Bis zum Abschluss der Verifizierung können Einzahlungen, Spielteilnahme oder Auszahlungen beschränkt sein.
• Nationale Einzahlungslimits: Es können verpflichtende, übergreifende Einzahlungslimits für alle deutschen Anbieter gelten (z. B. ein monatliches Standardlimit), die über zentrale Systeme wie LUGAS kontrolliert werden. Diese Limits sind verbindlich und können nicht durch die AGB aufgehoben werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit und Aktualisierung von Daten: Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten aktuell zu halten und Änderungen (z. B. Adresse, Name, E-Mail) unverzüglich über Ihr Konto zu aktualisieren oder dem Kundendienst mitzuteilen.
• Passwortsicherheit: Sie müssen ein sicheres Passwort wählen, es vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben. Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, gelten bis zum Gegenbeweis als von Ihnen veranlasst.
• Keine Nutzung durch Dritte: Die Nutzung Ihres Kontos durch andere Personen, auch Familienangehörige, ist untersagt. Verdachtsmomente für Kontoteilung, Fremdnutzung oder unbefugten Zugriff können zu Sperren führen.
• Verantwortungsbewusste Nutzung: Sie verpflichten sich zu verantwortungsbewusstem Spielen und zur Nutzung der auf griffonwin.com bereitgestellten Spielerschutz-Tools (Limits, Pausen, Selbstsperre). Informationen zum sicheren Spielen finden Sie u. a. im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" und über die verlinkten Seiten der BZgA und anderer Fachstellen.
• Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit über die verfügbaren Funktionen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schließen oder ruhend stellen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten des Betreibers bleiben hiervon unberührt.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spielgrundsätze

• Art der Spiele: Griffon Casino auf griffonwin.com bietet ausschließlich virtuelle Automatenspiele im Sinne des GlüStV 2021 an. Live-Casino-Spiele, Tischspiele, Sportwetten oder vergleichbare Angebote werden im Rahmen des deutschen Angebots nicht bereitgestellt, soweit gesetzlich untersagt.
• Mindesteinsatz und Maximaleinsatz: Für jedes Spiel gelten spezifische Mindest- und Maximaleinsatzbeträge, die in der jeweiligen Spielbeschreibung oder im Einsatzfeld angezeigt werden. Einsätze außerhalb dieser Grenzen werden nicht angenommen.
• Spielregeln und Auszahlungsraten: Die Regeln, Gewinnlinien, Sonderfunktionen und theoretischen Auszahlungsquoten (RTP) der einzelnen Spiele sind in den jeweiligen Spielinformationen hinterlegt. Im Konfliktfall sind die im Spiel angezeigten Regeln maßgeblich.

Platzierung, Annahme und Stornierung von Einsätzen

• Einsatzbestätigung: Ein Einsatz gilt als angenommen, sobald er in der Spielhistorie Ihres Kontos als platziert erscheint und vom System ordnungsgemäß registriert wurde. Bei technischen Unterbrechungen ist die Serveraufzeichnung des Betreibers maßgeblich.
• Keine nachträgliche Änderung: Nach Bestätigung einer Spielrunde können Einsätze grundsätzlich nicht mehr geändert oder storniert werden. Ausnahmen gelten nur, wenn eine Spielrunde aufgrund eines technischen Fehlers nicht abgeschlossen oder automatisch zurückgerollt wird.
• Technische Störungen: Bei einer Unterbrechung während einer Spielrunde werden die Folgen gemäß den technischen Vorgaben des jeweiligen Spiels behandelt. Der Betreiber ist berechtigt, fehlerhafte Runden zu annullieren und Einsätze zu erstatten oder den korrekten Spielstand wiederherzustellen.

Verhaltensregeln und Missbrauch

• Verbot von Betrug und Kollusion: Jegliche Form von Betrug, Manipulation, abgestimmtem Verhalten mit anderen Spielern, Einsatzsystemen zur Ausnutzung technischer Schwachstellen oder sonstigem missbräuchlichen Verhalten ist untersagt. Der Betreiber kann betroffene Konten sperren, Gewinne einbehalten und Behörden informieren.
• Chat- und Kommunikationsregeln: Soweit Kommunikationsfunktionen (z. B. Chat oder Support-Kanäle) bereitgestellt werden, ist jede Nutzung zu beleidigenden, diskriminierenden, extremistischen, gewaltverherrlichenden, pornografischen, rassistischen oder sonst rechtswidrigen Inhalten verboten. Werbung für andere Glücksspielangebote oder Produkte ist untersagt.
• Automatisierte Nutzung: Die Verwendung von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Systemen zur Platzierung von Einsätzen oder zum Zugriff auf die Dienste ist verboten. Der Betreiber kann entsprechende Konten sperren und Transaktionen rückgängig machen.
• Spielrestriktionen nach deutschem Recht: Es können gesetzlich vorgegebene Spielbeschränkungen gelten (z. B. Mindestdauer zwischen Spielrunden, keine parallelen Automatenspiele, Einsatzlimits). Diese Beschränkungen sind verbindlich und technisch umgesetzt; der Spieler kann deren Umgehung nicht verlangen.

Bonusbedingungen

Allgemeines zu Boni

• Bonusangebote: Der Betreiber kann Spielern gelegentlich Boni, Freispielpakete, Cashback-Angebote oder vergleichbare Promotionen anbieten. Einzelheiten (Mindest­einzahlung, Bonusbetrag, Spiele, Laufzeit) werden jeweils in der spezifischen Angebotsbeschreibung auf griffonwin.com dargestellt.
• Individuelle Geltung: Bonusangebote sind in der Regel nur für das Konto der jeweils adressierten Person gültig, nicht übertragbar und können an bestimmte Zielgruppen (z. B. neue Spieler, VIPs) gerichtet sein.
• Vorrang spezieller Bonusbedingungen: Sofern für ein Bonusangebot besondere Bedingungen veröffentlicht werden, gehen diese im Konfliktfall den allgemeinen Bonusbedingungen vor.

Aktivierung und Umsatzanforderungen

• Bonusaktivierung: Die Aktivierung eines Bonus kann eine qualifizierende Einzahlung, die Eingabe eines Bonuscodes oder das explizite Opt-in im Kassenbereich erfordern. Ohne ordnungsgemäße Aktivierung besteht kein Anspruch auf den Bonus.
• Umsatzanforderungen (Wagering): Vor einer Auszahlung aus Bonusgeld oder damit erzielten Gewinnen müssen die in der Angebotsbeschreibung genannten Umsatzanforderungen erfüllt werden (z. B. 35-facher Umsatz des Bonusbetrags). Einsätze mit Echtgeldguthaben können ebenfalls angerechnet werden, sofern dies angegeben ist.
• Beitrag verschiedener Spiele: In der Regel tragen nur bestimmte virtuelle Automatenspiele zu den Umsatzanforderungen bei; einige Spiele können ausgeschlossen sein oder nur anteilig zählen. Die jeweils gültige Liste ist in der Bonusbeschreibung oder im Hilfebereich angegeben.
• Zeitliche Begrenzung: Boni und damit verbundene Umsatzanforderungen sind auf einen bestimmten Zeitraum (z. B. 7, 14 oder 30 Tage) beschränkt. Nach Ablauf verfallen nicht erfüllte Umsatzanforderungen sowie das verbleibende Bonusgeld und ggf. Gewinne daraus.

Einsatzbeschränkungen und verbotene Strategien

• Maximaler Einsatz pro Runde: Während ein Bonus aktiv ist, kann ein maximal zulässiger Einsatzbetrag pro Spin oder Spielrunde gelten (z. B. ein bestimmter Eurobetrag oder ein Prozentsatz des Bonusguthabens). Einsätze oberhalb dieser Grenze können als Verstoß gewertet werden und zum Verfall des Bonus führen.
• Verbotene Spielstrategien: Es ist untersagt, Spielmuster zu verwenden, die den Bonusmechanismus missbräuchlich ausnutzen (z. B. hohes Risiko mit Bonusgeld und anschließendes Umschichten auf geringes Risiko kurz vor Erreichen der Umsatzanforderungen, abwechselnde Einsätze mit nahezu ausgeglichener Gewinnwahrscheinlichkeit auf gegenläufige Ergebnisse u. Ä.). Im Verdachtsfall kann der Betreiber Boni stornieren und Gewinne aus solchen Strategien einbehalten, soweit gesetzlich zulässig.
• Kombination von Angeboten: Mehrere Boni oder Aktionen können nicht gleichzeitig aktiv sein, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein laufender Bonus kann durch Aktivierung eines neuen Angebots verfallen oder unterbrochen werden; dies wird im Kassenbereich angezeigt.

Stornierung und Missbrauch

• Freiwillige Stornierung: Sie können einen aktiven Bonus über die entsprechenden Kontoeinstellungen stornieren. In diesem Fall verfallen das Bonusgeld und daraus resultierende nicht auszahlbare Gewinne; Ihr Echtgeldguthaben bleibt unberührt.
• Missbräuchliche Nutzung: Beim Verdacht auf Bonusschnorren ("bonus abuse"), Mehrfachkonten, Nutzung von VPN/Proxy zur Umgehung von Länderbeschränkungen oder sonstige Manipulation kann der Betreiber Boni deaktivieren, Gewinne stornieren und Konten sperren oder schließen, im Rahmen der geltenden Gesetze.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Einzahlungen auf Ihr Konto können über die im Kassenbereich verfügbaren Methoden erfolgen (z. B. Debit- und Kreditkarten, E-Wallets, Online-Überweisungsdienste, klassische Banküberweisung). Das tatsächlich verfügbare Angebot kann je nach Zeitpunkt und regulatorischen Vorgaben variieren.
• Limits: Für Einzahlungen gelten sowohl vom Betreiber festgelegte Mindest- und Höchstbeträge je Transaktion als auch etwaige gesetzliche übergreifende monatliche Einzahlungslimits. Der Betreiber kann zusätzliche individuelle Limits im Rahmen des Spielerschutzes einrichten.
• Gebühren: Der Betreiber bemüht sich, keine separaten Gebühren für Einzahlungen zu erheben. Etwaige Gebühren von Zahlungsdienstleistern (z. B. Bankspesen, Umrechnungsgebühren) gehen zu Ihren Lasten.
• Zuordnung von Einzahlungen: Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Konto oder Zahlungsmittel stammen. Zahlungen Dritter können zurückgewiesen oder zurückerstattet werden; in einem solchen Fall kann der Betreiber Nachweise anfordern oder das Konto sperren.

Auszahlungen

• Auszahlungsmethoden und "Closed Loop"-Prinzip: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf das Zahlungsmittel, über das auch die Einzahlung erfolgte ("Closed Loop"), soweit technisch und rechtlich möglich. Der Betreiber kann bestimmte Methoden ausschließen und eine Banküberweisung verlangen.
• Verifizierungspflichten: Vor einer Auszahlung kann eine umfassende Identitäts-, Wohnsitz- und Zahlungsprüfung erforderlich sein (KYC/AML). Bis zur erfolgreichen Verifizierung können Auszahlungsanträge verzögert, beschränkt oder abgelehnt werden.
• Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb angemessener Fristen, die im Kassenbereich angegeben sind. Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab und entzieht sich teilweise dem Einfluss des Betreibers.
• Mindest- und Höchstbeträge: Für Auszahlungen gelten Mindest- und Höchstbeträge je Transaktion und/oder je Zeitraum. Angaben dazu finden Sie im Kassenbereich. Der Betreiber kann größere Auszahlungen in Teilbeträgen leisten.

Rückbuchungen, Rückerstattungen und Bonusguthaben

• Rückbuchungen und Chargebacks: Im Falle einer Rückbuchung (Chargeback) oder verweigerten Zahlung durch den Zahlungsdienstleister ist der Betreiber berechtigt, das entsprechende Guthaben, Gewinne und Boni zurückzufordern oder zu stornieren und das Konto bis zur Klärung zu sperren.
• Rückerstattung von Einsätzen: Eine Rückerstattung von Einsätzen erfolgt grundsätzlich nur bei technischen Fehlern, fehlerhaften Spielrunden oder vergleichbaren Ausnahmesituationen, in denen die Spielrunde nicht ordnungsgemäß abgeschlossen werden konnte. Die Entscheidung erfolgt auf Basis der Serverprotokolle.
• Bonusguthaben und Auszahlungen: Auszahlungen aus Bonusguthaben sind nur möglich, wenn alle Umsatzbedingungen erfüllt sind und kein Verstoß gegen die Bonusbedingungen vorliegt. Nicht erfüllte Bedingungen können zum Verfall des Bonusguthabens führen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Faire und regelkonforme Spiele: Der Betreiber stellt die Spiele auf griffonwin.com über lizenzierte Drittanbieter bereit und ist verpflichtet, die regulatorischen Anforderungen der GGL und - soweit einschlägig - der MGA einzuhalten. Die Spielregeln und Gewinnchancen werden transparent dargestellt.
• Verfügbarkeit der Dienste: Der Betreiber bemüht sich, die Plattform möglichst ohne Unterbrechung bereitzustellen. Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates oder unvorhergesehene technische Probleme können jedoch zu vorübergehenden Ausfällen führen.
• Integrität von Kontodaten: Der Betreiber führt genaue Aufzeichnungen über Einsätze, Gewinne, Guthabenstände und Transaktionen. Im Konfliktfall sind die Serverdaten maßgeblich, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler.

Haftungsausschlüsse und -begrenzungen

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die durch Ausfälle von Telekommunikationsdiensten, Internetdienstanbieter, Hardware des Nutzers oder sonstige außerhalb seines Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden.
• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers im Zusammenhang mit einem einzelnen Spielereignis auf den Betrag des von Ihnen platzierten Einsatzes in der betreffenden Spielrunde beschränkt. Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird, soweit rechtlich zulässig, keine Haftung übernommen.
• Kein Anlageprodukt: Glücksspiel ist kein Anlage- oder Sparprodukt. Gewinne sind zufallsabhängig; es besteht ein erhebliches Verlustrisiko Ihres eingesetzten Kapitals. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für von Ihnen getroffene finanziellen Entscheidungen.
• Zwingendes Recht: Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers beruhen, sowie nicht für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Rechte an geistigem Eigentum

• Eigentumsrechte: Sämtliche Rechte an der Website griffonwin.com, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Marken, Sounds, Software, Quellcode, Spielmechaniken und sonstige Inhalte, stehen dem Betreiber oder seinen Lizenzgebern zu und sind durch Urheber-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.
• Beschränkte Nutzungslizenz: Ihnen wird eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz eingeräumt, die Dienste ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken zu nutzen. Jede anderweitige Nutzung (insbesondere kommerzielle Nutzung, Vervielfältigung, öffentliche Wiedergabe) bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Betreibers.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, Inhalte oder Software von griffonwin.com zu kopieren, zu modifizieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu vertreiben, in Frames einzubinden oder anderweitig zu nutzen, sofern dies über die bestimmungsgemäße Nutzung hinausgeht.
• Drittanbieterinhalte: Spiele und sonstige Inhalte von Drittanbietern unterliegen zusätzlich den Rechten dieser Anbieter. Es dürfen keine Rechte an solchen Inhalten ohne deren Zustimmung geltend gemacht oder übertragen werden.

Datenschutz & Datenschutz

• Verarbeitung personenbezogener Daten: Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung (insbesondere DSGVO) und der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie des Betreibers verarbeitet.
• Datenschutzrichtlinie: Die detaillierte Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ist über griffonwin.com abrufbar und ergänzt diese Bedingungen. Ergänzende Informationen können über die verlinkten rechtlichen Seiten der Gruppe unter https://griffoncasino.com/info/privacy/ einsehbar sein.
• Zwecke der Datenverarbeitung: Ihre Daten werden insbesondere zur Kontoeröffnung, Durchführung von Spielen, Zahlungsabwicklung, Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Spielerschutz, Geldwäscheprävention), Betrugsprävention und zur Verbesserung des Angebots genutzt.
• Betroffenenrechte: Informationen zu Ihren Rechten als betroffene Person (z. B. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) sowie zu Kontaktmöglichkeiten des Datenschutzbeauftragten entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie.

Änderungen der Bedingungen

• Anpassungsbedarf: Der Betreiber ist berechtigt, diese Bedingungen anzupassen, soweit dies aufgrund gesetzlicher Vorgaben, regulatorischer Anforderungen, technischer Weiterentwicklungen oder Änderungen des Angebots erforderlich ist.
• Benachrichtigung: Änderungen werden in geeigneter Weise mitgeteilt, z. B. durch:
  • Hinweis im eingeloggten Bereich oder auf der Startseite,
  • Banner oder Pop-up bei Ihrem nächsten Login,
  • oder per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse.
• Zustimmung durch Weiternutzung: Die fortgesetzte Nutzung Ihres Kontos oder der Dienste nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen, sofern die Änderungen zumutbar sind und Ihnen rechtzeitig mitgeteilt wurden.
• Widerspruchsrecht: Sind Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, können Sie Ihr Konto schließen und eine Auszahlung des verbleibenden auszahlbaren Guthabens verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Einbehaltspflichten entgegenstehen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen, indem Sie die entsprechenden Funktionen im Konto nutzen oder den Kundensupport kontaktieren.
• Auszahlung nach Schließung: Nach einer Kontoschließung besteht grundsätzlich Anspruch auf Auszahlung des verbleibenden auszahlbaren Echtgeldguthabens, vorbehaltlich laufender Prüfungen (z. B. KYC, Geldwäsche) und gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Sperrung und Schließung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung/Schließung: Der Betreiber kann ein Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei:
  • Verstoß gegen diese Bedingungen oder Bonusregeln,
  • Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder sonstige Straftaten,
  • Mehrfachkonten oder Umgehung von Sperren,
  • Misuse des OASIS-Systems oder Verstoß gegen Sperrverfügungen,
  • Bereitstellung falscher oder unvollständiger KYC-Daten,
  • oder auf behördliche Anordnung.
• Benachrichtigung: Soweit rechtlich zulässig, werden Sie über eine Sperrung oder Schließung Ihres Kontos sowie deren Gründe informiert. In bestimmten Fällen (z. B. Verdacht auf Geldwäsche) kann die Informationspflicht rechtlich eingeschränkt sein.
• Umgang mit Guthaben: Im Falle einer rechtmäßigen Kontoschließung zahlt der Betreiber das verbleibende auszahlbare Echtgeldguthaben aus, sofern keine gesetzlichen Einbehaltungsrechte, behördlichen Anordnungen oder ausstehenden Prüfungen entgegenstehen. Bonusguthaben kann verfallen.
• Aufbewahrung von Daten: Der Betreiber ist verpflichtet, bestimmte Daten (z. B. Transaktions- und Spielhistorie) für gesetzlich vorgegebene Zeiträume aufzubewahren, auch nach Kontoschließung.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Anwendbares Recht

• Deutsches Recht: Für diese Bedingungen, die Nutzung der Dienste von griffonwin.com im Rahmen von Griffon Casino und alle hieraus entstehenden Streitigkeiten gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes vorsehen.
• Regulatorische Aufsicht: Das Angebot für virtuelle Automatenspiele für deutsche Spieler unterliegt der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) (siehe gluecksspiel-behoerde.de). Ergänzend kann für bestimmte internationale Aspekte die Aufsicht der Malta Gaming Authority (MGA) (Lizenznummer MGA/B2C/148/2007; vgl. mga.org.mt/support/online-gaming-support/) relevant sein.

Gerichtsstand und Streitbeilegung

• Gerichtsstand: Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz des Spielers oder am Sitz des Betreibers. Zwingende Regelungen zum Verbraucherschutz bleiben unberührt.
• Interne Beschwerdeverfahren: Beschwerden können zunächst an den Kundensupport gerichtet werden. Der Betreiber wird sich bemühen, eingehende Beschwerden innerhalb angemessener Fristen zu prüfen und zu beantworten.
• Externe Streitbeilegung und Aufsichtsbehörden: Wenn eine Beschwerde intern nicht zufriedenstellend gelöst werden kann, können Sie sich an die zuständigen Aufsichtsbehörden (z. B. GGL) oder, soweit anwendbar, an die Beschwerdestellen der MGA wenden. Einzelheiten hierzu finden Sie auf den genannten Webseiten.
• Unberührte Rechte: Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, einschließlich des Rechts, Ansprüche vor den zuständigen Gerichten geltend zu machen, bleiben durch diese Regelungen unberührt.

Kontaktinformationen

• Offizielle Website: Alle Dienste, Informationen und Kontaktwege zum Angebot Griffon Casino werden über die für den deutschen Markt bestimmte Domain https://griffonwin.com bereitgestellt.
• Kundensupport: Sie erreichen den Kundensupport über die auf griffonwin.com bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten (z. B. Hilfebereich, Kontaktformular, Live-Chat oder E-Mail-Adresse). Die jeweils aktuellen Kontaktdaten werden dort veröffentlicht.
• Rechtliche Korrespondenz: Rechtliche Anfragen, Mitteilungen und Beschwerden können an den Betreiber unter folgender postalischer Anschrift gerichtet werden:
  Aspire Global International LTD
  135, High Street
  Sliema SLM 1549
  Malta
  sowie über die auf griffonwin.com angegebenen elektronischen Kontaktwege.
• Weitere rechtliche Informationen: Ergänzende rechtliche Hinweise, allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutz- und Responsible-Gaming-Informationen der Gruppe können auf verlinkten Seiten eingesehen werden, u. a. unter https://griffoncasino.com/info/terms/, https://griffoncasino.com/info/privacy/ sowie https://griffoncasino.com/info/responsible/. Maßgeblich für das deutsche Angebot sind jedoch in erster Linie die auf griffonwin.com veröffentlichten Informationen und Bedingungen.